Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos a España.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de 6 a 10 días laborables desde que confirmamos tu pedido. Tienes todos los detalles en nuestra Política de envíos.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con los métodos que aparecen en la pantalla de pago. Todos los pagos se procesan a través de la plataforma segura de Shopify y no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Tallas
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto incluye su guía de tallas. Te recomendamos comparar sus medidas con una prenda que tengas y que te quede bien. Si dudas entre dos tallas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo. Escríbenos a info@casavalmora.com y te indicaremos los pasos. Consulta todas las condiciones en nuestra Política de devoluciones.
Me ha llegado un producto defectuoso o equivocado, ¿qué hago?
Escríbenos con tu número de pedido y una foto del artículo, y lo solucionamos contigo sin coste para ti.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a info@casavalmora.com o desde nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible.