Última actualización: 17 de octubre de 2026
En Casa Valmora nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas nuestra tienda online (casavalmora.com), realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de la tienda online Casa Valmora (casavalmora.com). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con tus datos en info@casavalmora.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío y de facturación, teléfono y email.
- Datos de pago: información de la transacción. Los datos completos de tu tarjeta los gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotros no los almacenamos.
- Datos de cuenta: si creas una cuenta, tu usuario, preferencias y configuración.
- Datos de tus pedidos: productos que ves, añades al carrito o compras, devoluciones y pedidos anteriores.
- Comunicaciones: la información que nos facilitas cuando nos escribes.
- Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y cómo interactúas con la web, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de cookies).
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos (pago, envío, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Atender tus consultas cuando nos escribes. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del contrato.
- Enviarte comunicaciones comerciales por email si te suscribes a nuestra newsletter. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
- Mostrarte publicidad personalizada y analizar el uso de la web mediante cookies no necesarias. Base legal: tu consentimiento.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda. Base legal: nuestro interés legítimo.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil) o mientras puedan derivarse responsabilidades. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para prestarte el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- Shopify, la plataforma en la que está alojada nuestra tienda.
- Pasarelas y proveedores de pago.
- Nuestro proveedor logístico y empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
- Herramientas de email y, si das tu consentimiento, de análisis y publicidad.
- Autoridades públicas, cuando la ley nos lo exija.
6. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos sobre tu acceso y uso de la tienda para prestar y mejorar el servicio. En algunos casos, Shopify actúa como responsable de ciertos tratamientos; puedes consultar cómo lo hace en su Política de privacidad para consumidores y ejercer tus derechos frente a Shopify en su Portal de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiéndonos a info@casavalmora.com. Es posible que te pidamos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aun así, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.
11. Enlaces a terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus políticas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de actualización.